山东万豪纸业集团是促进会常务会长单位,旗下全资子公司山东龙德复合材料科技股份有限公司成立于2012年,主要生产经营汽车滤纸和工业滤纸。短短10年时间,成长为以工业滤材系列产品为主的集科研、开发、生产为一体的高新技术企业,创建了卓有成效的“龙德管理模式”。
龙德管理模式,概括起来就是
“龙德人,敢担当;产销结合,技术营销;反应迅速,处理及时;机构简约,团队意识强;善于学习,主动改善;敬业表率,舍得奉献”。
龙德人,敢担当。“我的事我干好,用实干和智慧把公司经营好
”。对工作中出现的问题,龙德人首先想到的是怎么解决,敢于把问题亮出来,立马分析原因,快速寻找解决措施,决不推辞遮掩,不等不靠。龙德的担当精神来自于集团公司严谨的精细化管理,“一个萝卜一个坑”,树立起龙德员工高度的责任心。
产销结合,技术营销。紧把市场需求脉搏,研发生产出两大系列40多个国际一流滤纸产品,满足不同客户需求。营销人员也是“技术人员”,熟知产品技术质量性能,帮助客户选择产品适用滤纸,帮助客户解决技术质量难题,以此拉紧和拓展国内外客户,快速增加滤纸销量。
反应迅速,处理及时。对市场客户关注反映和自身出现的问题主动处理,做到响应快速及时,沟通解决快速及时,形成客户—销售—生产贯通一致的联动机制。同时对产生问题原因、解决措施、责任人处理和员工受教育做到“四不放过”。
机构简约,团队意识强。机构扁平化、环节少,管理流程短。公司仅设生产部、技术质量部和车间,并集中办公,实现信息共享及时,工作研究及时,问题解决及时,落实工作部门同步。实行大车间制,把固化型原纸、水溶型原纸、浸涂、复卷、包装各工段同组为1个大车间。设主任1人统一协调,3班大班长带班管理,内隙内阻内耗少,指令畅通、行动快捷。龙德团队上下一盘棋,没有闲人,配合好,互相理解,互相帮助。公司总经理、总工和生产部、技术质量部等管理技术人员,绝大部分时间现场办公,一线指导工作,一线解决实际问题。
善于学习,主动改善。公司把“学习改善、提高创新”作为经营和解决问题的金钥匙。员工干中学、学中干,不懂就问,对技术问题打破砂锅问到底,学术交流刨根见底。主动改进各项、各环节工作,提高运营质量和效率。如今年公司主动开展
TQC(全员质量管理)和
5S管理活动,提高产品质量,改善生产现场等。
敬业表率,舍得奉献。领导带头是关键,从总经理到中层领导,工作严谨认真、以身作则,在实践中勇于工作创新,善于发现和解决问题。在总经理带动影响下,公司管理技术人员严谨细致,保持当日工作当日解决,即便加班加点,早晚把问题解决好再回家。业务人员常年在外,舍小家顾大家,普通员工兢兢业业,全公司员工凝心聚力,敬业奉献精神蔚然成风。
“龙德管理模式”,是万豪集团在管理实践中的总结,体现了万豪集团以人为本、创新发展的管理思想,树立起了万豪人扎实进取、爱岗敬业的担当精神,此管理模式为龙德公司创造了丰硕的经营业绩,形成了健康快速发展的强大内生动力。2016年龙德公司成为山东省高新技术企业,2020年,龙德公司荣获省制造业单项冠军,2021年,获得省级“瞪羚企业”,滤纸项目科技成果被认定为国际领先水平,这是我国相关工业品历史性突破,公司滤纸产品质量第*,市场占有率第*,能够替代进口,已成为国内滤纸第*品牌。
(作者:曾昭强)